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遂城管〔2021〕107 号
遂平县上实水务有限公司、豫南燃气有限公司遂平分公司:
为提升用水用气便利度,持续优化营商环境,提高城市
供水和供气行业服务质量和服务管理水平,现将《遂平县中
心城区城市供水和供气企业服务评价实施方案》印发给你们,
请认真贯彻落实。
2021 年12 月30 日
为持续优化我市营商环境,提高企业获得用水、获得用
气便利度,提升群众满意度,更好地对我县城市供水、城市
供气行业服务工作进行监管与考核,提高经营服务质量和管
理水平,提升政务服务效能,积极营造公平、公正、可预期
的营商环境。特制定服务评价制度如下:
企业服务评价目的在于了解群众需求,提升供水、供气
企业整体服务水平,提高群众的满意程度,全面地了解供水
供气企业在服务上的优点和缺点,以评促改,促进供水供气
企业对外服务的改进与持续提升。
严格按照"全面从严、群众满意、公平公开"的原则,
对获得用水、获得用气企业的供水(供气) 服务内容、服务
标准、服务质量的满意度等方面进行评价。
供水、供气企业服务范围内的企事业单位、工商业用户
等用水、用气主体。
企业服务评价工作自2021 年11 月1日起开始实施,每
年度开展一次。
摘要：
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遂城管〔2021〕107号遂平县上实水务有限公司、豫南燃气有限公司遂平分公司:为提升用水用气便利度,持续优化营商环境,提高城市供水和供气行业服务质量和服务管理水平,现将《遂平县中心城区城市供水和供气企业服务评价实施方案》印发给你们,请认真贯彻落实。2021年12月30日为持续优化我市营商环境,提高企业获得用水、获得用气便利度,提升群众满意度,更好地对我县城市供水、城市供气行业服务工作进行监管与考核,提高经营服务质量和管理水平,提升政务服务效能,积极营造公平、公正、可预期的营商环境。特制定服务评价制度如下:企业服务评价目的在于了解群众需求,提升供水、供气企业整体服务水平,提高群众的满意程度,全面...
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