星巴克滨海新区员工满意度评价研究

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天津财经大学
本科毕业论文（设计）
中文题
目：
星巴克滨海新区员工满意度评价研究
英 文 题
目：
Research on employee satisfaction
evaluation of Starbucks Binhai New
Area
学院名称： 商学院
专业班级： 人力 1701
学 号： 2017112755
1
姓 名： 焦梦露
指导教师： 程江
2021 年 04 月 21 日
2
星巴克滨海新区员工满意度评价研究
中文摘要
顾客满意度决定的盈利和可持续发展，而顾客满意度来源于员工的服
务。对餐饮服务业来说更是如此。因此，对员工满意度进行研究具有重要
意义。
本文以星巴克滨海新区为研究对象，在对其员工进行满意度进行分析
的基础上，对影响星巴克滨海新区员工满意度的因素进行了分析，并提出
了针对性的改进建议。本文对星巴克滨海新区提高员工满意度有一定的指
导意义，对其他餐饮服务类也有借鉴意义。
关键词：员工满意度；餐饮服务业；星巴克滨海新区
3
摘要：

天津财经大学本科毕业论文（设计）中文题目：星巴克滨海新区员工满意度评价研究英文题目：ResearchonemployeesatisfactionevaluationofStarbucksBinhaiNewArea学院名称：商学院专业班级：人力1701学号：20171127551姓名：焦梦露指导教师：程江2021年04月21日2星巴克滨海新区员工满意度评价研究中文摘要顾客满意度决定的盈利和可持续发展，而顾客满意度来源于员工的服务。对餐饮服务业来说更是如此。因此，对员工满意度进行研究具有重要意义。本文以星巴克滨海新区为研究对象，在对其员工进行满意度进行分析的基础上，对影响星巴克滨海新区员工满意度的...

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